의뢰 절차와 이용 기준

이용안내

모든 과정을 맡기실 필요는 없습니다.
직접 주문한 상품의 검수만 의뢰하거나,
기존 거래 방식은 유지하면서 필요한 업무만 맡기실 수도 있습니다.

문의부터 업무 완료까지, 팔복소싱의 이용 방법을 안내합니다.

의뢰는 이렇게 진행됩니다.

  1. 문의 및 상담

    카카오톡이나 위챗으로 필요한 일을 메시지로 남겨 주세요.
    의뢰 내용이 아직 구체적으로 정리되지 않았어도 괜찮습니다.
    현재 상황과 궁금한 점부터 편하게 말씀해 주세요.

    전화 상담이 필요한 경우에는 연락처와 통화 가능한 시간을 함께 남겨 주세요.

  2. 검토 및 협의

    의뢰 내용을 바탕으로 진행 가능 여부를 검토합니다.
    업무의 특성과 현지 여건, 기존 일정을 고려해 수행할 수 있는 범위를 확인합니다.

    진행할 업무의 내용과 예상 일정, 비용을 함께 협의하며,
    상품대금·운송비 등 별도로 발생할 수 있는 비용도 안내합니다.

  3. 의뢰 확정

    업무 범위와 비용, 진행 조건을 서로 확인한 뒤 의뢰를 확정합니다.

    상품을 직접 수령하는 업무는 정산과 출고 조건도 함께 확인하며,
    선결제나 비용 예치가 필요한 경우에는 금액과 결제 시점을 사전에 안내합니다.

  4. 업무 진행

    합의한 범위에 따라 업무를 진행합니다.
    주요 진행 사항과 확인 결과를 적절한 시점에 공유하며,
    추가 작업이나 비용이 필요한 경우에는 먼저 협의합니다.

  5. 정산

    업무 결과와 비용 내역을 확인하고,
    사전에 협의한 조건에 따라 정산합니다.

    고객이 결제한 상품을 팔복소싱이 직접 수령해 검수하는 업무는 원칙적으로
    별도의 착수금 없이 진행하며, 검수 완료 후 업무비용을 정산합니다.
    상품은 정산을 확인한 뒤 출고하거나 인계합니다.

  6. 완료

    정산과 필요한 확인 절차를 마친 뒤,
    상품을 발송하거나 지정된 업체에 인계하는 등 의뢰한 업무를 마무리합니다.

    상품을 직접 취급하지 않는 업무는 결과물과 관련 자료를 전달하는 방식으로 완료할 수 있습니다.

업무의 성격과 거래 방식에 따라 일부 절차와 결제 시점은 달라질 수 있습니다.

필요한 방식으로 이용하세요.

모든 서비스를 한꺼번에 이용하실 필요는 없습니다.
이미 진행 중인 거래에 필요한 업무만 추가하거나, 개별 업무를 따로 의뢰하실 수 있습니다.

직접 주문하고, 검수만

공급업체 선정부터 주문·결제까지 직접 진행한 뒤,
중국 현지에서 상품의 수량이나 상태를 확인하는 업무만 맡기실 수 있습니다.

확인할 항목과 검수 방법은 상품의 특성과 의뢰 내용에 따라 사전에 협의합니다.

기존 대행업체와 병행

현재 이용 중인 구매대행업체나 배송대행지를 그대로 유지하면서,
팔복소싱에는 별도로 필요한 현지 업무를 의뢰할 수 있습니다.

업체 소통이나 상품 확인을 맡기고,
이후 상품을 고객이 이용 중인 배송대행지로 발송하는 방식도 가능합니다.

한 번의 의뢰부터 반복 거래까지

상품 검수 한 건이나 일회성 현지 업무만 의뢰하셔도 됩니다.
반복적으로 필요한 업무가 있다면 지속적인 거래도 가능합니다.

업무 범위와 진행 조건은 의뢰 내용에 맞춰 협의하며,
기존에 확정된 일정과 진행 중인 업무를 고려해 새로운 의뢰의 일정을 조율합니다.

이용 전에 확인해 주세요.

업무의 내용과 범위에 맞춰 비용을 산정합니다.

상품 가격이 높다고 작업이 반드시 많은 것은 아니고,
저렴한 상품이라도 수량이 많거나 확인할 항목이 복잡하면 더 많은 시간이 필요합니다.
그래서 검수와 현지 실무 지원에는 상품 가격 기준의 일률적인 수수료율 대신,
업무 범위와 작업량, 난이도를 고려해 견적을 안내합니다.

이우시장 가이드의 요금과 이용 기준은 「공지사항」에서 확인하실 수 있으며,
그 밖의 업무는 상담 후 개별적으로 견적을 안내합니다.
상품대금·운송비·통관 관련 비용 등은 거래 방식에 따라 견적에 포함되거나 별도로 발생할 수 있습니다.

고객의 거래 정보와 자료를 신중하게 취급합니다.

팔복소싱은 상담과 업무 과정에서 전달받은 거래 정보와 자료를
해당 의뢰의 검토 및 업무 수행 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

고객이 제공한 상품과 거래처 정보를 고객의 동의 없이
팔복소싱의 자체 판매나 다른 고객의 거래에 일절 활용하지 않으며,
업무와 무관한 제3자에게도 제공하지 않습니다.

공급업체, 시험·인증기관, 운송업체 등 외부 업체와 정보를 공유해야 하는 경우에는
업무 수행에 필요한 범위에 한해 전달합니다.
별도의 비밀유지약정이 필요한 경우에는 체결 여부와 내용을 협의할 수 있습니다.

불법 상품과 지식재산권 침해 상품은 취급하지 않습니다.

위조상품 등 타인의 지식재산권을 침해하는 상품과 관련 법령상 거래·수출입이 금지된 상품은
소싱·구매·검수·배송 등 어떤 업무도 진행하지 않습니다.

적법성이나 권리 관계가 불분명하면 증빙자료를 요청하거나 의뢰를 거절할 수 있습니다.

자세한 이용 기준은 운영정책에서 안내합니다.

상품 검수, 반품·교환 협의, 보관·합배송, 취소 및 추가 비용 등에 관한
구체적인 기준은 「운영정책」에서 확인하실 수 있습니다.

함께 고민합니다.

현재 상황과 도움이 필요한 부분을 알려주세요.
진행할 수 있는 업무와 필요한 절차부터 안내해 드리겠습니다.

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