시행일: 2026년 11월 11일
팔복소싱(PALBOC SOURCING, 이하 '팔복소싱')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 상담 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
본 개인정보처리방침은 팔복소싱이 제공하는 중국 현지 소싱 지원 서비스와 홈페이지 운영 과정에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.
01. 개인정보의 처리 목적 및 근거
팔복소싱은 상담과 서비스 제공에 필요한 개인정보만 처리합니다.
- 상담 및 의뢰 검토: 문의 응대, 업무 진행 가능 여부 검토, 견적 안내
- 계약 체결 및 이행: 상품 검수·보관·출고, 공급업체 협의, 현지 업무 지원, 인증 컨설팅 등
- 비용 정산: 대금 청구·입금 확인, 세금계산서 및 영수증 발급, 환급 처리
- 고객 안내 및 분쟁 대응: 업무 진행상황 안내, 문의·불만 처리, 분쟁 해결
- 법령상 의무 이행: 거래기록 및 세무자료 보존
- 홈페이지 운영: 사이트의 안정적인 운영 및 보안 관리
개인정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항에 따라 계약 체결·이행에 필요한 경우, 법령상 의무 이행에 필요한 경우, 정보주체의 동의를 받은 경우 등 적법한 근거가 있을 때 처리합니다.
팔복소싱은 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 이용하거나 제공하지 않습니다.
02. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
실제 의뢰 내용과 거래 방식에 따라 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
| 구분 | 처리 항목 |
|---|---|
| 상담·의뢰 | 이름 또는 닉네임, 카카오톡·위챗 계정 정보, 연락처, 문의 내용, 필요한 방문 일정 |
| 계약·업무 수행 | 성명, 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 담당자 연락처, 계약 관련 정보 |
| 비용 정산 | 입금자명, 거래·정산 정보, 세금계산서 수신 이메일 |
| 상품 발송·수령 | 배송대행지 정보, 수취인 성명, 주소, 연락처 |
개인정보는 카카오톡·위챗, 이메일, 견적서, 계약서 및 업무 관련 서류를 통해 수집합니다.
고객이 수취인이나 거래처 담당자 등 다른 사람의 개인정보를 제공하는 경우에는 적법하게 제공할 수 있는 권한이나 근거를 확보해야 합니다.
일반적인 상담·검수·배송 업무에서 주민등록번호와 여권번호는 요구하지 않습니다.
홈페이지 이용
팔복소싱 홈페이지에는 회원가입, 고객 전용 계정, 온라인 문의 양식 및 웹 결제 기능이 없습니다. 방문자가 홈페이지에 직접 입력하여 제출하는 개인정보를 수집하지 않습니다.
다만 웹사이트 접속 과정에서 서버나 호스팅 서비스가 IP 주소, 접속 일시 등 기술적 기록을 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 웹사이트 운영, 장애 대응 및 보안 목적에 필요한 범위에서 처리됩니다.
쿠키 등 자동 수집 기술이 사용되는 경우 이용자는 브라우저 설정을 통해 해당 기술의 사용을 제한할 수 있습니다.
03. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
일반적인 보유 기준은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 계약으로 이어지지 않은 상담 기록 | 상담 종료일부터 6개월 이내 |
| 일반 업무 메시지·사진·검수자료 | 업무 종료일부터 1년 이내 |
| 계약 이행 중 필요한 정보 | 업무 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
위 기간은 법정 보존 대상이 아닌 일반 자료에 적용하며, 처리 목적과 적법한 보유 근거가 소멸한 경우에는 기간이 남아 있더라도 파기합니다.
관련 법령에 따라 보존해야 하는 자료는 다음 기간을 적용합니다.
| 보존 대상 | 보존기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상업장부 및 영업에 관한 중요서류 | 10년 | 상법 제33조 |
| 전표 및 이와 유사한 서류 | 5년 | 상법 제33조 |
| 세무·회계 관련 자료 | 관련 세법에서 정한 기간 | 국세기본법, 부가가치세법 등 |
| 계약·청약철회 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 적용 거래 |
| 대금결제·상품 공급 관련 기록 | 5년 | 전자상거래법 적용 거래 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 적용 거래 |
| 표시·광고 관련 기록 | 6개월 | 전자상거래법 적용 거래 |
전자상거래법의 보존기간은 해당 법률이 적용되는 거래에 한합니다.
동일한 자료에 여러 법령의 보존의무가 적용되는 경우에는 더 긴 법정 보존기간을 따르며, 해당 정보는 보존 목적에 필요한 범위에서 별도로 관리합니다.
04. 개인정보의 제3자 제공
팔복소싱은 개인정보를 업무와 무관한 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다.
개인정보는 정보주체의 동의 또는 관련 법령에서 허용하는 적법한 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
팔복소싱은 상품의 운송·배송 및 인계를 위해 물류업체에 수취인의 성명, 배송지 주소 및 연락처를 전달합니다. 제공받는 물류업체는 개별 거래에서 이용하는 실제 운송·배송업체이며, 배송에 필요한 정보만 전달합니다.
해당 정보의 처리가 팔복소싱의 배송업무를 위한 위탁에 해당하는 경우에는 제05항을 적용합니다. 독립적인 제3자 제공에 해당하는 경우에는 실제 제공받는 자와 제공 목적·항목·보유기간을 안내하고 관련 법령에 따른 요건을 준수합니다.
법령에 따른 제출 의무가 있는 경우에도 필요한 범위에서만 제공합니다.
고객의 상품 및 거래처 정보 보호에 관한 사항은 이용약관과 운영정책의 「고객 정보 및 거래자료 보호」에 따릅니다.
05. 개인정보 처리업무의 위탁
팔복소싱은 업무자료의 보관과 서비스 수행에 외부 서비스를 이용합니다.
고객의 업무자료를 저장·관리하기 위해 사용하는 클라우드 서비스는 다음과 같습니다.
| 서비스 제공자 | 이용 서비스 및 목적 |
|---|---|
| Google (Google Drive) | 업무자료·거래서류 등의 저장 및 관리 |
| Apple (iCloud) | 업무자료의 저장·동기화 및 백업 |
위 서비스에 저장되는 개인정보는 고객이 의뢰한 업무를 수행하고 관련 자료를 관리하는 목적에 필요한 범위로 제한합니다.
개별 배송 업무에 개인정보 처리위탁이 수반되는 경우에는 실제 배송업체의 위탁업무 범위에 따라 관련 법령을 준수합니다.
개인정보 처리위탁에 해당하는 업무는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 처리하며, 필요한 계약상 보호조치와 관리·감독 의무를 준수합니다.
국외 서비스에 개인정보를 보관하거나 처리를 맡기는 경우에는 다음 항목의 국외 이전 기준도 적용합니다.
06. 개인정보의 국외 처리 및 이전
팔복소싱은 중국 현지에서 직접 개인정보를 처리하며, 해외 클라우드 서비스도 이용합니다.
중국 현지에서의 직접 처리
팔복소싱은 중국 이우에서 카카오톡·위챗 등을 통해 고객과 직접 상담하고, 서비스 수행에 필요한 개인정보를 수집·이용합니다.
개인정보는 팔복소싱이 직접 관리하며, 한국 개인사업자와 별도 중국 법인을 동일한 개인정보처리자로 취급하지 않습니다.
메신저 서비스
카카오톡·위챗으로 전송한 정보는 각 서비스 제공자의 서버에도 저장·처리될 수 있으며, 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
팔복소싱이 수신하여 관리하는 정보에 대해서는 팔복소싱의 개인정보 보호 의무가 별도로 적용됩니다.
해외 클라우드 서비스
팔복소싱은 업무자료를 Google Drive와 iCloud에 저장·관리합니다.
| 구분 | Google Drive | iCloud |
|---|---|---|
| 서비스 제공자 | Google LLC | Apple 및 계정에 적용되는 서비스 제공 법인 |
| 처리 목적 | 업무자료 저장·관리 | 업무자료 저장·동기화·백업 |
| 처리 항목 | 저장된 문서·사진 등에 포함된 개인정보 | 저장된 문서·사진 등에 포함된 개인정보 |
| 처리 국가 | 미국을 포함한 Google의 데이터센터 운영 국가 | 미국 등 계정과 서비스에 적용되는 저장·처리 국가 |
| 이전 시기·방법 | 파일 저장·동기화 시 인터넷을 통해 전송 | 파일 저장·동기화 시 인터넷을 통해 전송 |
| 보유기간 | 자료 삭제 또는 서비스 이용 종료 시까지. 서비스 자체의 삭제·백업 기준은 별도 적용 | 자료 삭제 또는 서비스 이용 종료 시까지. 서비스 자체의 삭제·백업 기준은 별도 적용 |
| 개인정보 문의 | https://policies.google.com/privacy | https://www.apple.com/kr/legal/privacy/contact/ |
해외 서비스에 대한 개인정보의 처리위탁·보관은 계약 체결·이행에 필요한 범위에서 관련 법령이 허용하는 요건에 따라 처리하며, 필요한 고지 및 보호조치를 실시합니다.
국외 업체로의 정보 제공
중국 공급업체, 물류업체 또는 협력사에 수취인·담당자 등의 개인정보를 전달해야 하는 경우에는 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만 전달합니다.
국외의 별도 사업자에게 개인정보를 제공하거나 처리를 위탁하는 경우에는 실제 처리 관계와 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 요건을 확인합니다.
제3자 제공에 해당하는 경우에는 정보주체의 동의 또는 관련 법령에서 허용하는 근거에 따라 처리합니다.
정보주체는 관련 법령에 따라 국외 이전에 관한 동의 거부나 이전 중지 등 인정되는 권리를 행사할 수 있습니다. 이전을 거부하거나 중지를 요청하는 경우에는 개인정보 보호책임자에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보 이전 없이 해당 업무를 수행할 수 없는 때에는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
07. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 끝나거나 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 파기합니다.
- 전자문서와 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
- 종이 문서는 분쇄 등 내용을 복원하기 어려운 방법으로 파기합니다.
- 팔복소싱이 관리하는 메신저 대화와 별도 저장자료도 보유기간에 따라 삭제합니다.
- 법령상 보존이 필요한 자료는 별도로 관리하고, 보존기간이 끝나면 파기합니다.
메신저 제공자의 서버 또는 상대방의 기기에 남은 정보 등 팔복소싱이 직접 관리하지 않는 기록은 임의로 삭제할 수 없는 경우가 있습니다.
08. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 관련 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 제10항의 연락처 또는 카카오톡·위챗 상담 채널로 요청할 수 있습니다.
팔복소싱은 필요한 본인 확인을 거친 뒤 법령에서 정한 기한 내에 처리하고 결과를 안내합니다. 법정 보존의무 등으로 요청을 제한해야 하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
09. 개인정보의 안전성 확보조치
팔복소싱은 개인정보 보호를 위해 필요한 관리적·기술적 조치를 실시합니다.
- 개인정보 접근 범위를 업무상 필요한 사람으로 제한
- 업무용 계정과 기기의 접근 권한 및 인증 관리
- 개인정보가 포함된 자료의 불필요한 공유 제한
- 업무자료의 안전한 보관 및 관리
- 보유기간이 지난 정보의 정리와 파기
- 개인정보 유출 등 사고 발생 시 관련 법령에 따른 필요한 조치
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의와 권리 행사 요청은 다음 연락처를 통해 접수합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 팔복소싱(PALBOC SOURCING) |
| 개인정보 보호책임자 | 문중혁 |
| 직책 | 대표 |
| 전화 | 070-8057-6633 |
| 이메일 | 8bocsourcing@gmail.com |
| 기타 | 홈페이지에 안내된 카카오톡·위챗 상담 채널 |
팔복소싱은 접수된 요청을 확인하고 관련 법령에 따라 처리합니다.
11. 개인정보 관련 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담과 피해구제는 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301 / https://www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182 / https://ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 안내합니다.
개인정보의 처리 목적, 제3자 제공, 처리위탁 또는 국외 이전 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 관련 법령에서 정한 절차를 준수합니다.
이전 개인정보처리방침은 개정 이력을 관리하여 확인할 수 있도록 보관합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 11월 11일부터 시행합니다.